УльтраСтар - Автомобильные Системы Охраны, Системы Безопасности

модуль не отвечает

модуль не отвечает

Сообщение anni177 » Ср 25 янв, 2012 18:11

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, авто стояла в сервисе, закрывали только на центральный замок, сигналку не трогали, разряжалась (не до конца) АКБ автомобиля.
Сейчас авто забрала, сигналка работает. Но при звонке на модуль идет ответ "в настоящий момент абонент не доступен".
При отправке команд с помощью смс, ответа не приходит, деньги на симкарте авто есть.
т.к. я человек в этом не понимающий, соответственно не могу понять в чем причина.
Разъясните, очень прошу!
Аватара пользователя
anni177
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Ср 25 янв, 2012 18:04
Откуда: Москва
Система: М
Модель авто: Фокус 2
Год выпуска: 2009
Двигатель: Бензин
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

Re: модуль не отвечает

Сообщение Иван Поважнюк » Чт 26 янв, 2012 7:53

Добрый день.
К сожалению без обращения по месту установки модуля скорее всего не обойтись.
Необходимо проверить питание на модуле.
ps. Вам приходило СМС о том что АКБ 11 вольт, пока авто стояло в сервисе?
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: модуль не отвечает

Сообщение anni177 » Чт 26 янв, 2012 10:57

Иван Поважнюк писал(а):ps. Вам приходило СМС о том что АКБ 11 вольт, пока авто стояло в сервисе?



Смс приходили, только тогда, когда я запрашивала о место положении и состоянии авто.
Сам модуль смс мне не кидал!
Аватара пользователя
anni177
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Ср 25 янв, 2012 18:04
Откуда: Москва
Система: М
Модель авто: Фокус 2
Год выпуска: 2009
Двигатель: Бензин
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

Re: модуль не отвечает

Сообщение anni177 » Вт 31 янв, 2012 17:21

Уважаемые пользователи, установщики и интересующиеся!
Помогите пожалуйста мне разобраться с моей сигналкой!
Где находится симка ...хоть посмотреть, может с ней что-нибудь не так!


Заранее спасибо!
Аватара пользователя
anni177
 
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Ср 25 янв, 2012 18:04
Откуда: Москва
Система: М
Модель авто: Фокус 2
Год выпуска: 2009
Двигатель: Бензин
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

Re: модуль не отвечает

Сообщение FinShark » Вт 31 янв, 2012 20:01

Обратитесь в сервис, где устанавливали модуль.
Тут вряд ли смогут наугад подсказать где находится модуль.
FinShark
 
Сообщения: 104
Зарегистрирован: Пт 03 дек, 2010 2:57
Откуда: Всемирная паутина
Система: StarLine B9 Dialog + M30
Модель авто: Santa Fe Classic 3.5L
Год выпуска: 2003
Двигатель: бензин
Тип КПП: АКПП

Re: модуль не отвечает

Сообщение _Иван_ » Пт 02 мар, 2012 5:59

всем здравствуйте. точно такая же ситуация - "абонент недоступен". из предыстории - на выхах был в лесу за 100 км от трассы, связи там нет, плюс раз пришлось клеммы с аккумы снять/поставить. приехал домой, поставился в гараж, на след.утро звоню на модуль, а абонент недоступен. вчера наконец-то долез до самого модуля, но ни пересоединение проводов, ни переустановка/замена симки, ни отсоединение внутренней батареи не помогает. абонент все так же недоступен. чего делать???
_Иван_
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Пт 25 ноя, 2011 16:32
Откуда: Ха
Система: StarLine 24v + M20
Модель авто: Nissan Safari
Год выпуска: 1990
Двигатель: Дизель
Тип КПП: МКПП
Статус: пользователь

Re: модуль не отвечает

Сообщение Иван Поважнюк » Пт 02 мар, 2012 12:03

Добрый день.
_Иван_ писал(а):чего делать???
Что происходит если эту сим вставить в телефон? Она работает?
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: модуль не отвечает

Сообщение _Иван_ » Пт 02 мар, 2012 16:30

Иван Поважнюк писал(а):Что происходит если эту сим вставить в телефон? Она работает?

работает.
_Иван_
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Пт 25 ноя, 2011 16:32
Откуда: Ха
Система: StarLine 24v + M20
Модель авто: Nissan Safari
Год выпуска: 1990
Двигатель: Дизель
Тип КПП: МКПП
Статус: пользователь

Re: модуль не отвечает

Сообщение Иван Поважнюк » Пт 02 мар, 2012 16:35

Проверьте питание на модуле, и его работу с другой СИМ.
Если все в норме, то блок в СЦ на диагностику.
ps. еще проделайте вот такую операцию http://www.ultrastar.ru/8893/11225
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: модуль не отвечает

Сообщение _Иван_ » Сб 03 мар, 2012 17:29

Иван Поважнюк писал(а):Проверьте питание на модуле

питание есть
Иван Поважнюк писал(а):Проверьте ... работу с другой СИМ.

_Иван_ писал(а):... переустановка/замена симки... не помогает.

Иван Поважнюк писал(а):ps. еще проделайте вот такую операцию http://www.ultrastar.ru/8893/11225

все симки (родная и проверочная) ровные, темпер модуля ниже -10 не падал, проверочная симка была вытащена из сотового из кармана. да и профилактические процедуры по предотвращению потери контакта сим вследствие морозов были проведены изначально при первичном монтаже ибо в январе у нас до -45 бывает. до прошлых выхов все работало.
_Иван_
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Пт 25 ноя, 2011 16:32
Откуда: Ха
Система: StarLine 24v + M20
Модель авто: Nissan Safari
Год выпуска: 1990
Двигатель: Дизель
Тип КПП: МКПП
Статус: пользователь

Re: модуль не отвечает

Сообщение Иван Поважнюк » Сб 03 мар, 2012 18:03

Добрый день.
_Иван_ писал(а):питание есть
_Иван_ писал(а): до прошлых выхов все работало.
Тогда в СЦ.
http://www.ultrastar.ru/1639
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик


Вернуться в StarLine M20 (Messenger)

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4