УльтраСтар - Автомобильные Системы Охраны, Системы Безопасности

Проблема с SIM-картой

Сообщение usn » Вт 21 окт, 2008 18:24

Все понятно. Значит все дело не в Sim-карте, так? Все дело в заглавных английских буквах. А при звонке с обычного телефона я все равно должен услышать ответ Messengera, я правильно понял?
Спасибо за консультации.
usn
 
Сообщения: 28
Зарегистрирован: Пт 06 июн, 2008 7:27
Откуда: Сургут

Сообщение Сергей Дудкин » Вт 21 окт, 2008 19:44

Да. Все правильно!

Резюмируя сегодняшнюю беседу:
1. Если Вы слышите длинные гудки - с СИМкой полный порядок.
2. Если телефоны неправильно записаны в SIMку - модуль отвечать на вызовы не будет.
3. Если на СИМку контакты записаны правильно модуль ответит на любой вызов, если номер звонящего успешно определен.
Аватара пользователя
Сергей Дудкин
 
Сообщения: 210
Зарегистрирован: Пн 14 апр, 2008 19:02
Откуда: Санкт-Петербург

Сообщение usn » Пн 27 окт, 2008 14:43

Добрый день!
Еще раз спасибо за помощь. Прописал большие английские буквы и все заработало. Сегодня мне присоединили messenger с симкой, которую я сам запрограммировал. С командами при звонке я и проверил, а вот команды через sms не хватило ума проверить, :( и проблемы начались. Я их описал в нужной ветке.
usn
 
Сообщения: 28
Зарегистрирован: Пт 06 июн, 2008 7:27
Откуда: Сургут

Re: Проблема с SIM-картой

Сообщение r_omka » Чт 14 окт, 2010 9:37

Здравствуйте.

На симке все записано верно (несколько раз перепроверял - латиница, буквы заглавные, пароли не совпадают друг с другом), гудки идут при дозвоне, трубку не снимает, смс не приходит.

Симка новая - МТС, в телефон вставлял - смс ходит, телефон звонит, номера определяет, на M111 антиаона нет, пин-кода не было сразу - из коробки (может с пином хитрость какая?).

На симке были МТСовские сервис номера какие то - погода и т.п. - все постирал в самом начале (не логично, но может не надо было трогать их?).
Так же остались три "служебных номера" которые с симки не удаляются и видны только если включена опция "показывать служебные номера" - может из-за них проблема?

Телефон Nokia e52. еще пробовал с nokia 6233 и с самсунга какого то за 800р.
Симку пробовал билайновскую еще.


записано так

M111
+7913.....
PS
4321
PW
1234
SM
1

подаю питание от одной "кроны".


Модуль starline messenger a20. Еще такой момент - в инете видел фотки и схемы - там внешний аккумулятор (ну или батарейка) подключается, у моего такого нет почему то(?) - значит аккум встроенный? Вот мне интересно - в инструкции написано что запрещено извлекать/вставлять сим не отключив питание - питание отключаю, звоню на прибор - гудки идут - выходит когда я извлекаю сим питание все равно есть?

В СЦ сказали отправят в МСК и ждать полтора месяца, а судя по некоторым другим постам я понял что если придет другой модуль то не факт что заработает - очень не хочется столько времени терять.
r_omka
 
Сообщения: 13
Зарегистрирован: Чт 14 окт, 2010 8:52
Откуда: Новосибирск
Откуда: Новосибирск
Система: B9 Dialog
Модель авто: RAV4 A20
Год выпуска: 2001
Двигатель: бенз
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

Re: Проблема с SIM-картой

Сообщение Михаил Чаусов » Чт 14 окт, 2010 14:53

Добрый день.

В какой СЦ Вы обращались?
Руководитель федеральной службы поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
звонок бесплатный

Сервисные центры StarLine
Аватара пользователя
Михаил Чаусов
технический специалист StarLine
 
Сообщения: 8756
Зарегистрирован: Пт 24 авг, 2007 1:00
Откуда: Санкт-Петербург
Система: D94GPS
Модель авто: Polo sedan
Год выпуска: 2012
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: МКПП
Статус: установщик

Re: Проблема с SIM-картой

Сообщение r_omka » Чт 14 окт, 2010 15:31

Михаил Чаусов писал(а):Добрый день.

В какой СЦ Вы обращались?

Автомастер в новосибирске.
r_omka
 
Сообщения: 13
Зарегистрирован: Чт 14 окт, 2010 8:52
Откуда: Новосибирск
Откуда: Новосибирск
Система: B9 Dialog
Модель авто: RAV4 A20
Год выпуска: 2001
Двигатель: бенз
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

Re: Проблема с SIM-картой

Сообщение ts707 » Вс 17 окт, 2010 19:58

Боролся с этим больше года. Отправлял блок в Тюмень,Екатеринбург,Питер на их СИМках(в том числе и МЕГАФОН всё работает), выяснилось-если МЕГАФОН, зависит от региона и номера СИМки. В Тюменской области(г.Тарко-Сале) на МЕГАФОНЕ номер должен быть +792246....... после 922 обязательно должно быть "46"другие варианты-разные косяки(не отвечает,не реагирует на команды и т.д.)проверено добрый десяток раз. МТС-работает без ошибок, но связь не очень. Пробуйте с разными операторами. Удачи!
ts707
 
Сообщения: 14
Зарегистрирован: Чт 01 июл, 2010 15:33
Откуда: город-Тарко-Сале, ЯНАО
Система: Star Line B-92+M30
Модель авто: VOLKSWAGEN PASSAT B6
Год выпуска: 2010
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: АКПП
Статус: установщик

Re: Проблема с SIM-картой

Сообщение r_omka » Пн 18 окт, 2010 8:04

ts707 писал(а): Пробуйте с разными операторами. Удачи!


Это получается надо с разными номерами разных операторов пробовать :?

Хотелось бы услышать чего ни будь от представителя Старлайн, а то чет я решиться не могу чего делать собственно. Ждать непонятно чего полтора месяца - забавно будет если блок вернется с заключением о том, что он рабочий :D, или чего делать?
r_omka
 
Сообщения: 13
Зарегистрирован: Чт 14 окт, 2010 8:52
Откуда: Новосибирск
Откуда: Новосибирск
Система: B9 Dialog
Модель авто: RAV4 A20
Год выпуска: 2001
Двигатель: бенз
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

Re: Проблема с SIM-картой

Сообщение r_omka » Пн 18 окт, 2010 13:49

Вот чего нарыл в одном из форумов - ссылку напишу если надо.

1: "Ребята в сервисе рассказали интересную вещь про старлайн месенджер:
не работает с новыми симками. с 3х годовалой например все ок(проверяли на мотиве)
как это можно объяснить? как сотрудник мотива могу сказать что производители у симкарт могут быть разные(в этом причина?). Но вот коды сети например меняли уже очень давно, лет 5 назад."

2: "Это может быть связано с напряжением питания симкарты. Старые 3.3В, а новые 1.5В. И если GSM модуль старого типа, то он выдаёт 3.3В. Новые могут работать с обоими типа симкарт."

Может мой модуль "старый"? Как это определить? И насколько эта информация соответствует действительности?
r_omka
 
Сообщения: 13
Зарегистрирован: Чт 14 окт, 2010 8:52
Откуда: Новосибирск
Откуда: Новосибирск
Система: B9 Dialog
Модель авто: RAV4 A20
Год выпуска: 2001
Двигатель: бенз
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

Re: Проблема с SIM-картой

Сообщение r_omka » Вт 19 окт, 2010 10:54

Похоже Ультрастар забил на эту ветку - жаль.
r_omka
 
Сообщения: 13
Зарегистрирован: Чт 14 окт, 2010 8:52
Откуда: Новосибирск
Откуда: Новосибирск
Система: B9 Dialog
Модель авто: RAV4 A20
Год выпуска: 2001
Двигатель: бенз
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

Re: Проблема с SIM-картой

Сообщение Иван Поважнюк » Вт 19 окт, 2010 11:13

Просто нужно подождать. Немного. :)
Федеральная служба поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия,
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
Круглосуточно. Звонок бесплатный.

Все подключения необходимо проверять, так как могут быть отличия и т.д.
Аватара пользователя
Иван Поважнюк
инженер ФСП StarLine
 
Сообщения: 20107
Зарегистрирован: Вс 15 фев, 2009 19:15
Откуда: Красноярск
Система: StarLine D94 GSM\GPS Slave
Модель авто: Suzuki Grand Vitara
Год выпуска: 2011
Двигатель: бензин
Тип КПП: AKПП
Статус: установщик

Re: Проблема с SIM-картой

Сообщение r_omka » Вт 19 окт, 2010 11:26

Ребята, которые мне его продали согласились поменять блок(хотя говорят - проблем не было с ними раньше) - поеду поменяю. Если история повторится то придется на полтора месяца в СЦ сдавать :)

P.S. а раз подождать надо это значит что у вас есть идеи? :)
r_omka
 
Сообщения: 13
Зарегистрирован: Чт 14 окт, 2010 8:52
Откуда: Новосибирск
Откуда: Новосибирск
Система: B9 Dialog
Модель авто: RAV4 A20
Год выпуска: 2001
Двигатель: бенз
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

Re: Проблема с SIM-картой

Сообщение Михаил Чаусов » Вт 19 окт, 2010 11:27

Добрый день.

Я в личке попросил у Вас подробную информацию. Сообщение не получили?
Мне необходимо знать следующее:
- ФИО и телефон
- дату приобретения модуля
- место жительства
Модуль заменим без каких-либо отправок в Москву.
Руководитель федеральной службы поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
звонок бесплатный

Сервисные центры StarLine
Аватара пользователя
Михаил Чаусов
технический специалист StarLine
 
Сообщения: 8756
Зарегистрирован: Пт 24 авг, 2007 1:00
Откуда: Санкт-Петербург
Система: D94GPS
Модель авто: Polo sedan
Год выпуска: 2012
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: МКПП
Статус: установщик

Re: Проблема с SIM-картой

Сообщение Михаил Чаусов » Вт 19 окт, 2010 11:30

r_omka писал(а):Ребята, которые мне его продали согласились поменять блок(хотя говорят - проблем не было с ними раньше) - поеду поменяю.
Сообщите, пожалуйста, если ситуация поворится.
Руководитель федеральной службы поддержки StarLine
8-800-333-80-30 Россия
8-10-8000-333-80-30 Белоруссия
8-800-070-80-30 Казахстан
0-800-502-308 Украина
звонок бесплатный

Сервисные центры StarLine
Аватара пользователя
Михаил Чаусов
технический специалист StarLine
 
Сообщения: 8756
Зарегистрирован: Пт 24 авг, 2007 1:00
Откуда: Санкт-Петербург
Система: D94GPS
Модель авто: Polo sedan
Год выпуска: 2012
Двигатель: бензиновый
Тип КПП: МКПП
Статус: установщик

Re: Проблема с SIM-картой

Сообщение r_omka » Вт 19 окт, 2010 11:31

В личку ни чего не получал.
r_omka
 
Сообщения: 13
Зарегистрирован: Чт 14 окт, 2010 8:52
Откуда: Новосибирск
Откуда: Новосибирск
Система: B9 Dialog
Модель авто: RAV4 A20
Год выпуска: 2001
Двигатель: бенз
Тип КПП: АКПП
Статус: пользователь

Пред.След.

Вернуться в StarLine M20 (Messenger)

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4