StarLine - автомобильные системы охраны

Здравствуйте, форумчане!
Вопрос к Вам, Михаил! В октябре поставил С9 серийник C9 W808 000739 на Фокус-2 Чиа бензин механика через КАН-модуль. До сегодняшнего дня работала безупречно, а сегодня днём звонит клиентка и жалуется на отсутствие признаков жизни сигналки: на брелок не реагирует, светодиод не моргает, на открытие дверей не орёт и на стартер питание не подаёт. Простояла машина до вечера - завелась, но всё остальное не ожило. Приезжает, вынимаю блок, звоню питание - всё ок. Характерный запах присутствует и в блоке и в модуле связи и у обоих с характерными вздутиями корпусов. Меняю блок и модуль связи, прописываю старые брелки, программирую функции запуска и отпускаю с миром т.к. ошибки в подключении и эксплуатации маловероятны. Что же могло произойти и как мне быть в этой ситуации?

Добрый день.

Что же могло произойти и как мне быть в этой ситуации?

Это можно выяснить после осмотра оборудования. Если не затруднит, то отправьте на мой адрес фото пластика с двух сторон, платы блока и приемопередатчика. Или передайте поставщику с описанием проблемы, а он отправит в наш сервис. В описании укажите, пожалуйста, чтобы оборудование передали мне.

Спасибо, Михаил, передам Вам через поставщика.

Спасибо, буду ждать.

Связался с поставщиком, он для ускорения процесса порекомендовал воспользоваться почтой. Сегодня отправил бандеролью в пакете, ловите. Спасибо.

Два вопроса:

1. кто Ваш поставщик?
2. в какой сервис отправили оборудование?

Спасибо, буду ждать.

Добрый день.

Вашей вины определенно нет. Причину выясняем.
Мы отправим новый блок и трансивер Вашему поставщику. Для Вас это удобно?

Владимир, в какую компанию отправить оборудование?

Добрый день, Михаил!
Отправьте пожалуйста по обратному адресу(это самое удобное), но если это проблематично, то на "Студия Москва" (Ролло), Москва, ул. Молодёжная д.3 подъезд 4а. Спасибо!!!

Добрый день! Посылку получил. Михаил, огромное спасибо!

Добрый день.
Пожалуйста