StarLine - автомобильные системы охраны

Автомобиль Ford Focus 2 2005г.
Поставил недавно сигнализацию С9. Примерно через 2 недели жк-брелок перестал реагировать на машину, при этом второй брелок нормально работал. Я записал их в память сигнализации заново, все заработало. Примерно через 2 недели жк-брелок опять перестал реагировать на машину. После 3 раза я поехал в сервисный центр, там мне дали новый жк-брелок. Примерно через 2 недели он опять стерся из памяти. Что это заводской дефект сигнализации?

Здравствуйте,tri15. Уточните,пожалуйста:
1.Серийный номер сигнализации ( пример: W123 000123)
2.Когда и где устанавливалась система.

1. Серийный номер W808001214.
2. Установлена 3 сентября 2010, в Томске _http://alarm.tomsk.ru/

tri15, пожалуйста, скиньте мне в личку ваш телефон.