Снятие АКБ, М20 перестал слать СМС.

[DmitryT]

День добрый!
На выходных снимал АКБ для подзарядки, машина простояла часов 19 без АКБ.
После установки АКБ ожидал, что придется перенастраивать М20 с нуля, но позвонив с мастер телефона обнаружил, что предлагается ввод команд, что порадовало. Однако, радость не была полной, т.к. ответных СМС больше от М20 не приходит
Вот список нехитрых действий:

1. Перевел систему в сервисный режим (Valet)
2. Снял АКБ
3. Поставил АКБ через 19 часов.
4. Отключил сервисный режим.
5. Позвонил с мастер-телелфона - ОК

6. Отправил 09 - нет ответного СМС
7. Запросил состояние через 44 - говорит СМС вышлет - СМС не пришло
8. Отправил команду сброс 009901 - нет ответного СМС
9. Позвонил с другого телефона, ввел неверный пароль - нет СМС на мастер телефоне о неверном пароле.

Update: По поводу баланса на М20: 129,66 было 14.11, так что причина нехватки средств не рассматривается.

Пока жду, может само наладится, как было с DTMF-сигналами ранее. Есть ощущение,что после возврата из сервисного режима имеет место неадекватное поведение М20 (DTMF-сигналы ранее, теперь СМС-ки).

Еще, обнаружилось что без с снятой АКБ М20 находился в онлайне (судя по сайту) 2,5-3 часа. В мануале написано что М20 должен держать 24 часа на встроенном аккуме. Это не означает что все 24 в онлайне?

[e007]

Добрый день!
Похоже на симптомы моего М20, только я аккумулятор не сниамал, а gprs пытался настроить, закончилось все сервисным центром...
Подробнее можете посмотреть в этой теме viewtopic.php?f=13&t=10066

[DmitryT]

Добрый день!
Похоже на симптомы моего М20, только я аккумулятор не сниамал, а gprs пытался настроить, закончилось все сервисным центром...
Подробнее можете посмотреть в этой теме viewtopic.php?f=13&t=10066

По вашей проблеме читал тему - печально , надеюсь у меня другое, т.к. с дозвоном M20 и управлением по DTMF проблем нет.
Перестали приходить только ответные СМС.
Вчера выполнил все-таки общий сброс 009902 ибо все равно необходимо для перехода на новый сервер.
М20 сбросился - значит СМС-ка дошла. Но ответных СМС опять нет.
Есть подозрение, что возможно баланс непонятным образом потратился, т.к. до снятия АКБ было 100р. Судя по теме viewtopic.php?f=13&t=8438 такое вполне может быть.
Запросил в поддержке Старлайна доступ к виртуальному менеджеру МТС карты, чтобы посмотреть что происходит - пока не дали.

[DmitryT]

Так, дали доступ к Инетренет-помощнику, баланс +126 как и ожидалось, смотрю детализацию - исходящих СМС нет после 14.11.2012, входящие есть.
Что делать?

[Иван Поважнюк]

Добрый день.
После сброса вы уже прописали свой номер?
СМС так и не приходит?
На 009902 и не должно приходить.

[DmitryT]

Добрый день.
После сброса вы уже прописали свой номер?
СМС так и не приходит?
На 009902 и не должно приходить.

Здравствуйте, Иван.
После 009902 позвонил на М20, ввел пароли по дефолту и он занес мой телефон как М1,т.к. больше при звонке пароль не требует.
Ответных СМС на любые команды не отсылает судя по детализации.

[Иван Поважнюк]

Сим карту еще не меняли?

[DmitryT]

Сим карту еще не меняли?

Не менял, карта из комплекта. В июле купил, уже надо?
Update: или это чтобы проверить с другой сим-картой? Я сам не полезу, надо ехать туда где ставили.

[DmitryT]

В состоянии счета Интерент-Помощника наблюдаю картину:

Остаток из пакетов Минут/SMS/MMS/Интернет

Осталось: 0 sms
Осталось: 0 Kb
Осталось 0 минут
Использовано: 2374 Kb
Осталось: 51200 Kb
Остаток персонального пакета GPRS-Интернет: 0Mb
Остаток персонального пакета минут: 0
Остаток персонального пакета SMS:0

От этого не зависит способность слать СМС?

[Иван Поважнюк]

Добрый вечер.
Отправьте команду 00550.
По интернет помощнику не отвечу.

[DmitryT]

Добрый вечер.
Отправьте команду 00550.
По интернет помощнику не отвечу.

Здравствуйте. 00550 отправлял неоднократно, ответного смс не было. Планирую сделать сброс М20 по питанию через АКБ, т.к. самому добраться до М20 не вариант. Отключение АКБ более чем на 24 часа поможет?

[DmitryT]

Всем привет!
Новости по моей проблеме:
Был у установщиков снимали М20, думал можно легко отключить от внутреннего аккумулятора - фиг, только через вскрытие пломб и разборки.
Ну суть не в этом. Поменяли местами СИМ карты, у меня тоже МТС, с моей сим карты М20 СМС-шлет, с той, что из комплекта - нет, вставил себе в телефон карту из комплекта, пробовал отослать СМС - пишет немогу. Поехал с картой в МТС - сказали на сим карте нет номера СМС-центра Спрашивается - как же он удалился?! Девчушка выставила номер центра, я послал СМС - вроде ушло.
Ну думал все ОК, вернули обратно карту - в М20, сорбрали панель - опять не работают смс-ки .
Позвонил в поддержку старлайна - сказали, что номер СМС-центра должен быть для карты из комплекта +79112009993. Мне, видимо, другой номер вбили, но с телефона как-то отправилось
Опять надо вынимать М20.

Вопрос к Старлайну: в чем причина удаления номера СМС центра из сим-карты?
Вопрос к поддержке: где совет насчет проверки номера СМС центра?! Ни по звонку ни здесь

[DmitryT]

Фуф...еще и с установщиками конфликт - они знать не знают про проблему слета СМС центра с СИМ карты, и хотят получить деньги за доставание М20.
М20 на гарантии еще. Они пеняют на проблему оператора сим карты - СИМ карта из комплекта. Затереть номер СМС центра кроме М20 никто не мог. Значит проблема устройства? Может кто-нибудь из Старлайна объяснить установщикам из http://www.ultrastar.ru/340/2304. Иван, можете помочь?